Часто задаваемые вопросы по турам в Грузию

В процессе бронирования и организации отдыха в Грузию гости часто задают нам различные вопросы.

Мы собрали эти вопросы и ответы на данной странице, чтобы Вы понимали – как мы делаем наши туры, что входит в стоимость, что не входит и почему. Разберем, так скажем тур "по косточкам".

А если у Вас еще останутся вопросы, пишите нам. Обязательно ответим.

Давайте разберем наши туры "по косточкам"
Для кого наши туры?

Дорогие друзья, мы не собираем мини-, миди- и макси- группы на фиксированные даты по строго запланированному маршруту. Мы предлагаем туры индивидуальным гостям – будь это одиночный путешественник или пара, целая семья или компания друзей/коллег. Главное – это именно Вы и в том количестве, в котором есть, на те даты, в какие Вам удобно и по той программе, которая Вам комфортна.
Что мы предлагаем?

Мы сами много путешествуем по стране, поэтому знаем, что показать вам, нашим гостям. На нашем сайте Вы можете выбрать хорошо продуманные авторские программы интересных путешествий по Грузии разной направленности. Программы можно посмотреть ЗДЕСЬ >>>

По каким направлениям дополнительно можно отдохнуть в Грузии c помощью нашей компании - можно ознакомиться ЗДЕСЬ >>>

Наш подход к гостям сугубо индивидуальный, поэтому согласно Вашим пожеланиям мы всегда готовы изменить или дополнить маршрут, а также составить абсолютно новую программу именно для Вас. Мы можем организовать тур с учетом любых индивидуальных предпочтений.
Как составляется индивидуальный маршрут?

Вы можете сами составить маршрут, а мы его подкорректируем согласно знаниям местных особенностей. Или Вы озвучиваете нам те места, какие хотите увидеть и количество дней пребывания в стране, а также пожелания по проживанию, питанию и прочее, и мы готовим программу. Для составления оптимального маршрута также важно знать Ваше место прилета – вылета (если самолетом)/заезда – выезда (если по земле).
Сколько стоит составление индивидуальной программы?

Составление индивидуальной программы – услуга платная. Стоимость варьируется в пределах 50 - 100 у.е. (для стран Евросоюза - в евро, для всех остальных стран - в долларах США) в зависимости от сложности маршрута и наличия сопутствующих услуг.

Схема нашего с вами взаимодействия следующая:

- вы вносите оплату за разработку программы;

- мы приступаем к работе;

- после разработки программы, если вас все устроило, размер оплаты включается в стоимость тура;

- если же вы отказались от наших услуг, оплата не возвращается.

Дорогие гости, мы хотим донести до вас следующее понимание, что составление индивидуального маршрута – это очень кропотливая работа. Мы имеем многолетний опыт, подходим к делу со всей ответственностью и уважаем свой труд.
Как мы работаем с организованными группами?

Мы не собираем мини-, миди- и макси- сборные группы на фиксированные даты.

Мы работаем с уже организованными группами (от 10 человек и более в группе) под желаемые вами даты путешествия.

Составление программы и ее расчет – услуга платная. Стоимость данной услуги 100 у.е. (для стран Евросоюза - в евро, для всех остальных стран - в долларах США).

Схема нашего с вами взаимодействия следующая:

- вы вносите оплату за разработку программы;

- мы приступаем к работе;

- после разработки программы, если вас все устроило, внесенная оплата включается в стоимость тура;

- если же вы отказались от наших услуг, оплата не возвращается.

Дорогие руководители/сопровождающие групп! Мы хотим донести до вас следующее понимание, что предложения для приема групп - это очень объемная и кропотливая работа. Мы подходим к этому делу со всей ответственностью и уважаем свой труд.
От чего зависит стоимость тура?

От расстояния, количества дней, сложности местности, вариантов проживания и питания, включения в тур услуг водителя и гида или человека, который совмещает эти функции в одном лице (водитель-гид), а также другие услуги. Таким образом, стоимость будет исходить из следующих категорий услуг: эконом, стандарт и все включено.
Что такое услуги «эконом-варианта»?

Это когда Вы заказываете у нас только трансфер (аренду автомобиля) с услугами водителя, водителя-гида или с услугами водителя и профессионального гида (при желании) + оплата топлива по маршруту. Если это маршруты с ночевками в других местах, тогда дополнительно оплачивается ночлег и 2-х разовое питание (по скидочным ценам!) водителя и гида или водителя-гида соответственно. Все остальные услуги (Ваше проживание, питание, входные билеты и пр.) Вы выбираете и оплачиваете самостоятельно на месте по факту.
Что такое «стандартные услуги»?

В такой пакет помимо встречи/проводов в аэропорту или в другом месте (см. в ответе на вопрос «Авиа перелет входит в стоимость?»), сопровождения комфортабельным транспортом, водителем и гидом (или водителем-гидом) включено проживание в отеле или гостевом доме, а также питание – минимум завтраки (в горных регионах включено, как правило, 2-х развое питание). В некоторые программы включаются дополнительные опции, например, застолья в частных винодельнях или грузинских семьях. Конечно, все это согласно Вашему желанию. Но если Вы эту опцию подтвердили, тогда она Вами оплачивается заранее. Ведь люди будут готовятся именно к Вашему приезду, и они должны иметь гарантии.
Что входит в услуги “Все включено»?

В такой пакет к «стандартным услугам» уже добавляются (в зависимости от конкретной программы): входные билеты в объекты посещения, дегустации, мастер-классы, обеды/ужины, оплата какого-то досуга (бани, театр, концерт) и пр.

Мы такой формат услуги практически не предлагаем, так как в процессе индивидуального путешествия бывает, что мы с гостями «на ходу» меняем маршрут, а значит, могут возникнуть другие опции, отличные от заявленных ранее. По опыту, гостям всегда удобнее расплачиваться за такие услуги по факту.
Авиа перелет входит в стоимость?

Мы – принимающая компания непосредственно в самой Грузии, поэтому мы не доставляем гостей в Грузию, мы – встречаем в Грузии. Но мы можем посоветовать удобный вариант перелета или проезда.
Где мы Вас встречаем?
- В аэропорту Тбилиси, Кутаиси, Батуми – если вы летите к нам самолетом
- На российско-грузинской границе (КПП Казбеги), на армяно-грузинской границе (КПП Садахло и КПП Ниноцминда), на азербайджано-грузинской границе (КПП Красный мост, КПП Лагодехи и КПП Мтквари) – если едете автобусом или маршруткой;
- На ж/д вокзале Тбилиси - если Вы прибываете поездами из Баку, Еревана или Стамбула.
- Встречаем в аэропорту Еревана и по дороге в Грузию можем включить осмотр некоторых достопримечательностей на территории Армении.
Страховка входит в стоимость?

Медицинская страховка не входит в стоимость наших туров. Но мы очень рекомендуем Вам самим оформить страховой полис, особенно, если планируете посетить горы, поучаствовать в рафтинге или любом другом активном виде отдыха.
Можно вносить изменения в программу?

Конечно можно. Желательно это сделать заранее, и мы внесем изменения в программу. Бывает, что возникают какие-то пожелания уже во время путешествия, и если это возможно учесть, мы это делаем.

Иногда мы сами вносим изменения (как правило, из-за погодных или дорожных условий), но эти изменения несут только положительный характер.
Откуда начинается тур?

Путешествие начинается уже оттуда, где мы Вас встречаем. Если Вы приехали в Грузию самостоятельно и заказываете у нас 1-дневные экскурсии, мы забираем Вас от места Вашего проживания и туда же возвращаем после окончания путешествия.
На каком языке проходит тур?

На том языке, какой Вам удобен. В основном, это русский или английский языки. Но мы можем предоставить гида, говорящего на французском, немецком, итальянском, польском, арабском, китайском. Все можно организовать, главное озвучить это заранее.
На каком транспорте проходит путешествие?

Вид транспорта зависит от количества человек. В большинстве случаев используются минивены на 6-8 мест (Mitsubishi Delica, Mercedes-Benz Vito, Mercedes-Benz Viano). Если Вас более 8 человек, мы предоставляем Mersedes-Benz Sprinter. Все автомобили регулярно проходят ТО и застрахованы.
Какое проживание предлагается в период тура?

В наши программы включено проживание в отелях или гостевых домах согласно принципу «цена - качество» и всегда в проверенных объектах размещения. В Тбилиси это небольшие отели в старом городе или в месте, близком к станции метро. В Батуми – в старом городе или рядом с Набережной. В других местах Грузии – уютные гостевые дома, где Вас ждет радушный прием и домашняя кухня. В горных районах Тушети, Хевсутрети, Казбеги, Рача, Сванети многие гостевые дома не располагают размещением, имеющим свои туалетные удобства. Такие удобства имеются на несколько комнат. Это специфика регионов, и ее надо понимать. В любом случае, мы всегда стараемся разместить гостей наиболее комфортно. Кстати, ввиду долговременного сотрудничества в таких объектах размещения нам подтверждают приятные цены (good price).

Согласно Вашим пожеланиям, мы можем забронировать другой отель или квартиру (такое размещение сейчас очень популярно в Тбилиси и Батуми). Или Вы самостоятельно можете забронировать проживание по своему выбору.
Какое питание входит в тур?

Как правило, завтраки. В турах с отдыхом в горах Тушети, Хевсутрети, Казбеги, Рача, Сванети включено как минимум 2-х развое питание (завтрак + ужин). В Тушети и Хевсурети мы даже советуем включать в программу заранее обеды в некоторые дни тура.

Но есть еще такое понятие как «застолье в грузинской семье» или «обед/ужин с дегустацией» в частных винодельнях. Это очень интересно и аутентично, и гости часто выбирают такие мероприятия. Посещение таких мест бронируется заранее, и оплата включается в стоимость программы.

Все эти моменты мы обязательно обговариваем с вами в процессе выбора и бронирования тура.
Включены ли входные билеты в экскурсионные объекты?

Входные билеты в тур мы не включаем. И вот почему… Бывает, что в течение тура мы с гостями «на ходу» меняем маршрут, а значит, могут возникнуть другие опции, отличные от заявленных ранее по цене. Или изначально при заказе тура у Вас есть желание, к примеру, прокатиться на лодке по каньону, а когда такая экскурсия проводится, у Вас по какой-то причине уже нет желания брать лодку. Поэтому такую услугу лучше оплачивать по факту.

С нашей стороны мы всегда предоставляем информацию - что и сколько стоит, чтобы Вы понимали возможные затраты.
Входят ли в стоимость дегустации и мастер-классы?

С данной услугой схема оплаты несколько схожа со схемой оплаты входных билетов. Но, в основном, это касается крупных винзаводов, которые постоянно проводят дегустации и мастер классы на своей территории (хотя есть некоторые исключения). Если же это небольшие винодельни или частные семейные погреба, то о посещении их мы договариваемся с хозяевами заранее. Они специально готовятся к Вашему приему, и мы обязаны дать им гарантии. Поэтому стоимость таких посещений мы включаем в стоимость тура. Аннулировать такую услугу можно, но в определенные сроки. Мы это обязательно оговариваем заранее. Также мы обязательно предоставляем информацию - что и сколько стоит для планирования Вами возможных затрат.
Что еще нужно знать о туре?

После каждой программы есть ответы на возможные вопросы касаемо именно этой программы. Если есть дополнительные вопросы – пишите нам на почту geo@delicatours.ge или в Вайбер/Вацап/Телеграм. Мы обязательно ответим.
Как заказать тур?

Нажмите на кнопку «забронировать тур» и заполните предложенную форму: укажите даты путешествия, количество человек и ваши пожелания. В течении суток с вами свяжется наш менеджер, согласует необходимые моменты, окончательную стоимость и выставит счет, который вы сможете оплатить по карте. Условием бронирования является предоплата в размере 10%-30% в зависимости от конкретного тура. В случае отмены бронирования предоплата не возвращается.
Какие условия оплаты тура?

После утверждения программы мы производим бронирование услуг с обязательной предоплатой в размере 10%-30% от стоимости тура. Все условия оплаты и аннуляций обозначены в Договоре с Туристом, который мы вышлем Вам на почту.
Предоставляется информационная поддержка гостей во время тура?

Мы на связи постоянно, без выходных и перерывов на обед. Наши телефоны указаны на сайте. Если в туре с Вами находятся водитель-гид или гид, они могут решить ряд вопросов в силу своей компетентности. Если в этот день с Вами нет гида или кого-то из наших представителей, звоните нам. Мы на связи всегда, 24/7.

Как мы делаем наши туры